Todas las ofertas de REPROQUIFIN están sujetas a confirmación. Los pedidos y acuerdos orales, solo serán vinculantes para REPROQUIFIN, hasta el punto en que se haga el debido protocolo escrito y se finque el pedido, bajo la firma de la persona autorizada para hacer las compras.

Usted puede ordenar por Teléfono en horas y días hábiles, por vía Fax en horas y días no hábiles o via e-mail por medio de nuestra Página Interactiva, con la diferencia de que estos últimos serán atendidos hasta el próximo día hábil siguiente a la recepción del Fax o E-mail con la orden de compra. Una transferencia electrónica de fondos a nuestra cuenta es aceptable como pago, donde a través del numero de su operación se da seguimiento a su orden. Para esta modalidad de pago solicite la información de numero de cuenta a una de nuestras operadoras.

Para realizar la facturación correspondiente a sus pedidos será necesario recabar los datos concernientes a su Compañía en forma exacta (Registro Federal de Contribuyentes, Nombre Completo de la Empresa, Domicilio Fiscal, Etc.), este requerimiento puede variar cuando se trata de clientes en el extranjero.

Al hacer sus pedidos, es recomendable tener en cuenta que algunos de nuestros productos en catalogo se venden en unidades de volumen, (Litros, Mililitros), sin embargo en algunos casos también podrían venderse por unidades de peso (Kilogramos, Gramos) considerando sus respectivas densidades.

Para poder agilizar su orden, es de gran utilidad si su pedido está correctamente descrito en unidades o múltiplos de estas, numero de catalogo, nombre completo del producto, calidad y en general cualquier información que sea necesaria para surtir el pedido, como por ejemplo algún nombre sinónimo del producto solicitado.

El cargo del flete en las negociaciones con Empresas foráneas es a costa del cliente, sin embargo, éste podrá ser con cargo a esta Empresa, en función a diversos factores, como podrían ser: Producto en particular, destino, frecuencia de compra, valor de la factura, etc.

Estas solo procederán en caso de que el error corresponda a esta Empresa. (Un producto suministrado en lugar de otro, una calidad en lugar de otra, o cualquier otro imputable a la logística de esta Compañía, con elementos que corroboren el caso).
El Termino de tiempo para una devolución será de 15 días a partir de la fecha en la entrega del almacén del cliente. En el caso de un pedido foráneo surtido, será necesaria la probanza de equivocación al surtir la orden, para proceder a elaborar la correspondiente nota de crédito para un pedido futuro en los casos que aplique esta modalidad.

Los productos químicos solo pueden venderse a Empresas particulares, Institutos de Investigación o docencia e Instituciones Gubernamentales, que tengan la capacidad técnica para el uso y desecho de las sustancias de manejo riesgoso y que se apeguen a los reglamentos y restricciones del gobierno establecidos para estos casos. Para clientes en el extranjero esto se sujetara a las normas y regulaciones vigentes en el país de destino. Por lo que solo se aceptarán pedidos para dichos grupos. Sin embargo si por algún motivo o algún otro particular, llegase a tener un mal empleo de los productos de esta Compañía, la Empresa NO se hace responsable por los daños que puedan ocurrir, o de los productos que se puedan obtener, (tóxicos, explosivos, sustancias prohibidas, etc.).

Debido a la existencia de acuerdos o concesiones previas, REPROQUIFIN se reserva el derecho de surtir un pedido a través de un distribuidor o representante en su localidad, en función al monto del pedido.

En el caso de los clientes regulares, para reordenar un pedido la indicación "Como anteriormente" no será literal, al momento de ordenar un pedido del mismo genero, ya que debido a la constante variación en los costos de materia prima (sobre todo en materiales de importación) es posible que en ocasiones el precio sea mas alto o incluso mas bajo. En lo que respecta a las calidades en un sentido siempre será la política de esta Empresa ofrecer las mejores, sin embargo también es posible que pueda variar, pero jamas por debajo del estándar requerido, dado que un lote difícilmente es exactamente igual al anterior, por todo esto es aconsejable definir nuevamente todas las características y parámetros requeridos para poder ofrecer lo mas cercano a sus necesidades.

En el caso de un retraso en los pagos, se pide al cliente si es que tiene noticia previa de que esto puede ocurrir, que de aviso de inmediato a REPROQUIFIN para definir su forma de pago posterior, así como llegar a un acuerdo sobre el término de la prorroga. Para estos casos se prevé también una suspensión en los suministros de nuevos pedidos, hasta no estar al corriente con sus pagos.Cuando existan dudas o por desconocimiento total del comportamiento comercial o solvencia de una Empresa, REPROQUIFIN se reserva el derecho de exigir el pago por adelantado de una orden de compra, hasta formar un criterio de dicha Empresa.

Para ser concedido se deberán presentar ciertos documentos probatorios de solvencia (Estos datos serán proporcionados por nuestro departamento de Contabilidad y Finanzas), después de haber hecho al menos tres compras de contado

Previo aviso y en el momento pertinente al existir un saldo no cubierto de una factura anterior, motivará suspender la obligación de suministro por parte de REPROQUIFIN. Si se tratase de entregas programadas se dejaría de suministrar la parte restante, quedando sin efecto cualquier firma de contrato anterior. Este procedimiento es valido de acuerdo a los Códigos Mercantiles vigentes en México.

Solo se aceptarán reclamaciones debidamente formuladas y fundadas, REPROQUIFIN, se reserva el derecho de conceder una bonificación, sustituir, subsanar, o en su caso aceptar la devolución de la mercancía, siempre y cuando ésta, proceda, reintegrando su valor en notas de crédito, para futuras ordenes, sin embargo teniendo en cuenta los intereses de los clientes, se podrá elegir entre las posibilidades arriba mencionadas, si es que NO se sobrepasa el valor de la operación inicial. Las reclamaciones de daños y perjuicios por parte del comprador, debidas a retrasos o incumplimiento, se limitaran al importe facturado de la mercancía dejada de suministrar o no suministrada dentro del plazo acordado

Se da por entendido que los riesgos pasan definitiva y completamente al comprador, una vez que la mercancía es remisionada y embarcada, con destino al almacén de éste. Si por algún motivo existe demora al recibo de la mercancía, NO existirá responsabilidad por parte de REPROQUIFIN, si ocurriesen daños o prejuicios a la mercancía (Vencimiento de caducidades, hidrataciones, evaporaciones, etc.)